1. DADOS COLETADOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Número de telefone (incluindo WhatsApp)
- Endereço de e-mail
- Informações fornecidas voluntariamente em formulários
- Dados de navegação (IP, dispositivo, navegador)
- Dados relacionados a interações com atendimento automatizado
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados coletados são utilizados para:
- Atendimento ao cliente
- Envio de informações, ofertas e comunicações
- Execução de serviços contratados
- Personalização da experiência do usuário
- Automação de processos e respostas via sistemas integrados
- Cumprimento de obrigações legais
3. USO DE TECNOLOGIAS E TERCEIROS
Utilizamos ferramentas e serviços de terceiros para operação dos nossos serviços, incluindo:
- Plataformas de automação (ex: n8n)
- APIs de mensageria (ex: WhatsApp)
- Serviços de inteligência artificial, como a OpenAI
- Ferramentas de armazenamento (planilhas, CRM, bancos de dados)
Esses terceiros podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços essenciais à operação
- Plataformas tecnológicas integradas
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Não vendemos dados pessoais.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamento
- Alteração indevida
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas.
6. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão dos dados
- Revogação do consentimento
- Portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: [EMAIL DE CONTATO]
7. COOKIES
Podemos utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
8. ALTERAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato:
Email: ola@webmouse.com.br